Куда движутся казахстанские банки: ключевые тренды финансовой отрасли

Bereke Bank выступил генеральным спонсором одного из главных бизнес-событий года — New Vision Forum. Форум стал площадкой для обмена идеями и решениями, которые определяют будущее экономики и технологий.

Банк активно поддерживает инновационные инициативы и создание экосистем, формирующих «банк будущего». На мероприятии представители Bereke Bank представили своё видение ключевых трендов финансовой отрасли и стратегических приоритетов, которые уже сегодня помогают клиентам быть на шаг впереди.

От продукта — к человеку 

Финансовая сфера переживает масштабную трансформацию. На смену классической «продуктовой» модели приходит человекоцентричный подход, где в центре внимания — образ жизни, цели и потребности клиента.

Bereke Bank реализует этот переход на практике. Банк предлагает не массовые решения, а персонализированные и гибкие сервисы, адаптированные как для бизнеса, так и для частных клиентов.

Для предпринимателей запущена платформа Bereke Business, которая объединяет широкий спектр услуг: от подбора поставщиков и сопровождения валютных контрактов до юридического консалтинга и таможенного сопровождения. Такой формат позволяет компаниям сосредоточиться на развитии, а не на операционных вопросах.

Гиперперсонализация — новый стандарт 

Одним из ключевых трендов, обозначенных на форуме, стала гиперперсонализация банковских решений. Bereke Bank формирует продукты, исходя из реального жизненного контекста клиента — будь то семья, путешествия или предпринимательская деятельность.

Для каждой ситуации создаются индивидуальные предложения. Все продукты выстраиваются вокруг реальных потребностей, а не абстрактных продуктовых линеек.

Технологии как двигатель изменений 

Отдельное внимание Bereke Bank уделяет внедрению технологий и искусственного интеллекта в банковские процессы.

Решения на базе AI-копилотов и агентных систем помогают:

— анализировать обращения клиентов,

— формировать персональные рекомендации,

— ускорять работу менеджеров.

Это повышает скорость обслуживания и качество решений, а также закладывает основу для перехода к цифровым автономным форматам взаимодействия с клиентами.

Новые возможности для бизнеса 

В условиях волатильности тенге и глобальных экономических изменений Bereke Bank фокусируется на инструментах, которые помогают компаниям масштабироваться и эффективно управлять оборотным капиталом. Среди них:

— факторинг,

— cash-management,

— экспресс-переводы в валюте,

— выгодные курсы для внешнеэкономических операций.

Взгляд в будущее 

«Мы верим, что развитие человека — это ключ к будущему банковского сектора. Такие форумы становятся пространством, где рождаются новые подходы и идеи, определяющие вектор развития отрасли. Bereke Bank стремится не просто следовать трендам, а быть среди тех, кто их формирует», — отметил Василий Непша, управляющий директор транзакционного розничного блока АО «Bereke Bank» (ДБ Lesha Bank LLC (Public)).

Идеи и решения, представленные на New Vision Forum, лягут в основу новых технологий, сервисов и продуктов, которые формируют «Банк будущего» — банк, где в центре внимания не продукт, а человек.